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服务不留死角 海岛不再偏僻


蔡雁宾

“如果企业有‘融资难’方面问题,税务局有哪些措施?”“增值税留抵退税方面,最新政策有哪些?”“简易注销有什么规定?”……前不久,在国家税务总局长岛县税务局举办的“问需求 优服务”座谈会上,企业代表们有备而来。此次座谈会是该局开展减税降费网格化管理,进一步优化税收营商环境的重要环节。

网格全覆盖 服务送上门

长岛县有3154户纳税人,分散在3541平方公里海域的10个有居民岛屿上。由于特殊的地理环境,岛屿之间交通不便,信息相对闭塞。如何将减税降费好政策更快、更准确地落实到每个纳税人手里?长岛县税务局决定按照“全面覆盖、界限明确、不留空白、不搞重叠、提高质效”的原则,对辖区企业实行属地化、网格化管理,形成乡镇、行政村和社区、社区街道与市场店铺三个不同层级的网络化格局。

网格划定后,长岛县税务局三个管理分局(所)的税务干部作为网格化格局中的核心团队,人员迅速下沉。根据网格划分的职责范围,网格化管理员拿着台账每家每户走访,发放减税降费政策宣传册,确保不落一户。遇到不会网上报税的,他们就耐心辅导,直到纳税人学懂弄通。长岛县域最北端的北隍城乡距离长岛县城45海里,乘船往返得一天时间,遇到大风浪堵在县城好几天回不去,乡里的办税人员都很打怵来县城办事。自从包干到户的网格化管理员到了北隍城后,所有的问题迎刃而解。“俺岛上人不会摆弄电脑啊,每次申报都得求人帮忙。现在不用怕了,包干网格化管理员把俺教会了!”长岛县龙宴海产食品专业合作社的邹会计说道。

有效的管理方式,需要全方位的跟踪服务。为确保网格化管理更实更细落实到纳税人,长岛县税务局还建立起了一套排查、梳理、反映问题并回访落实的机制。

今年5月,网格化管理员在巡查中发现,某高能聚氨酯企业对于“车上船船票抵扣”存在疑问,经与船运企业沟通,并上报分管领导后,现场办公解决了抵扣问题。“国家实施减税降费政策以来,我对车上船后的发票能不能抵扣一直拿捏不准。我们还没来得及去咨询,税务干部就直接上门服务了。这个服务好!”该企业的会计范春玲高兴地说。

政策全落实 红利初尝甜

近日,首届烟台非物质文化遗产项目体验季活动,在长岛渔号广场火热开展。作为活动承办方的烟台渔号文化旅游开发有限公司,是一个集文化艺术表演策划、房地产开发经营以及酒店管理等为一体的综合性企业。公司财务人员廖海杰表示,今年非遗项目体验季汇聚了烟台地区国家以及省市三级非遗项目20余项,活动的成功举办主要得益于减税政策带来的福利。他说,仅不动产增值税进项税额一次性抵扣就为公司带来了76.5万元的流动资金,企业所得税实现减税26万元,加上土地使用税减税2万元,“在企业由商业地产转型文化商务企业的关键节点,减税降费政策可谓‘及时雨’”。

“有了政策支持,我们可以将更多资金用在国家级文化遗产保护上。目前,我们已建立了中国北方最大的船型舞台,旅游季节免费向旅客提供渔家号子、渔家高跷等具有海岛风情的文化表演,宣传渔家文化、妈祖文化等海岛特色文化,提高企业核心竞争力。”在谈到未来发展时,廖会计充满期待。

据长岛县税务局负责人介绍,下阶段,该局将结合海岛县的产业特色和征管现状,通过深入落实“网格化管理”,持续优化税收营商环境,服务地方经济社会发展大局,让减税降费政策落实无“死角”,让边远海岛不再偏僻。



编辑:张瑜

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