期盼已久的2008年北京奥运会日益临近，北京市涉奥税务服务工作准备得怎么样了？税务干部又在忙些什么？
“我们明天上午以前一定协调好！”
7月28日上午8时多，记者来到北京市地税局奥运税务办公室。奥运税务办公室副主任杨素珍接待了记者。杨素珍介绍，奥运税务办公室成立于2003年11月，现有6名税务干部，负责与北京市政府、北京奥组委、国家税务总局等单位进行工作沟通与协调，并承担全市涉奥地税相关业务的办理，包括奥运税收减免税管理、奥运专用发票管理、涉奥售付汇税务凭证的开具、征管情况与问题的调查研究等工作。奥运会召开在即，各类涉奥涉税业务也与日俱增，大家经常加班加点。
“好的，我们明天上午以前一定协调好！”税务干部马秀芬一边接听电话，一边在本子上记录着，放下电话前她明确地答复了对方。原来，北京奥组委交通部在向签约的2家出租汽车公司付款时，需要这2家出租汽车公司出具服务费或者劳务费税务发票，而这2家出租汽车公司只有定额租车费发票，北京奥组委交通部希望奥税办帮助解决这个问题，而且最好是第二天上午前能协调好。这只是马秀芬临时接到的一项工作任务，按照当天的工作日志，她还要处理5项工作，包括就奥运赞助商、供应商有关涉税问题向国家税务总局请示、通知加印中英文版的奥运税收宣传手册等。
像马秀芬一样，其他税务干部也在紧张地忙碌着，正在办理的事情件件与奥运密切相关。
北京奥运村是奥运会最大的非竞赛场馆，负责管理服务的奥运村（残奥村）住宿管理团队就相关纳税问题向奥税办进行咨询，佟云飞受理这一问题后，及时与北京市地税局相关处室协调，对相关政策予以明确，正在拟定正式回函。记者见到她时，她刚刚接到一份国家税务总局回复一个涉奥税收问题的传真，正要把这份回复意见通知纳税人。
水立方场馆建设部门向境外一家公司支付第14笔设计费，需要开具售付汇税务凭证，申请资料有三四十页，吴冬梅逐笔核对数字，有的数字上还用彩笔标记。她说，其中有一项技术服务费用需要补充数据，今天就要通知企业提供数据，核对无误后，即可开具售付汇税务凭证。记者看到她的桌上放着一摞审核完的资料。
曾经被北京市地税局派到加拿大学习研修半年时间的谢云，正在起草一份英文版临时来华纳税人纳税办理告知书。他说，奥税办年初就印制了中英文版的奥运税收宣传手册，这次则是专门编译针对临时来华纳税人的英文税收宣传告知书，以方便外籍来华人员免费索取。
据了解，截至2008年上半年，奥运税务办公室共受理报备涉奥减免地方税收数亿元；开具涉奥售付汇税务凭证数百份。
多方协作，奥税办急事急办特事特办
奥税办既像一个奥运税务所，又像一个奥运税务服务指挥部，这里牵头解决各类涉奥税收问题，并负责各区县涉奥企业纳税服务工作的统一协调。现在，全市21个区县的地税局、分局均成立了奥运税务服务协调小组，全市103家重点涉奥企业均由辖区税务所确立了固定联系人。
奥税办主任钱剑兰向记者介绍说，随着奥运会举办进入倒计时阶段，奥运会组织者、参与者遇到的涉奥税收问题不断出现，也更加复杂、紧迫，奥税办积极与有关部门协调解决相关问题，为下一步实施奥运税收征管作好准备。比如，针对北京麦当劳公司就其代理麦当劳美国公司筹建奥林匹克中心区4家临时餐厅这一特殊经营形式的涉税事项，奥税办与营业税处共同向国家税务总局进行汇报和请示，得到了指导性意见，妥善解决了纳税人的涉税问题和落实相关服务工作，受到了纳税人的肯定和好评。
仅今年上半年，奥税办就与相关部门共同研究，解决北京奥组委奥运门票开具发票、好运北京赛事奥运场馆团队代扣代缴个人所得税、国奥公司销售奥运村涉及土地增值税、阿迪达斯赞助奥运会等税收及征管问题，并针对奥运会举办期间北京奥组委和北京奥林匹克转播公司售付汇涉及税务管理，制订了一系列服务措施。另外，奥税办还就北京奥组委下属奥运场馆团队提供餐饮服务涉及发票开具、奥组委借调人员年终一次性补助及奖金涉及个人所得税、奥运会期间外籍个人和运动员涉及个人所得税等问题分别与有关处室进行研究和明确，及时解决了北京奥组委涉税需求。
钱剑兰说：“纳税人找奥税办解决的问题，往往不是急事就是难事，特别是有些具体问题无法直接套用现有税收政策，解决这些问题正是奥税办的职责所在。”钱剑兰说，奥税办“一门式”办公的特色，就是让纳税人可以放心地把涉奥税收问题交给奥税办，无论涉及哪个部门，全部由奥税办协调。她说，奥税办之所以能够协调解决这些问题，主要得益于各方的大力支持。北京市政府专门成立了由北京奥组委、北京市财政局、北京市国税局、北京市地税局、北京海关组成的奥运税收协调小组，北京市地税局也专门建立和运行服务奥运“四机制一平台”组织和工作机制，还成立了以局长王纪平为组长的涉奥税收应急服务领导小组，一旦遇到需要紧急处理的问题，随时启动应急预案。遇到难以把握的税收政策问题，我们还可以随时向国家税务总局请示。
113个税务所设立服务奥运窗口
中午12时40分，记者跟随佟云飞前往宣武区地税局，参加北京市地税局组织的奥运纳税服务、宣传、安全工作检查活动。
奥税办人员主要负责检查基层涉奥纳税服务的准备情况。
在第一税务所办税服务厅，记者看到绿色底色的服务奥运窗口格外醒目，一位纳税人正拿着奥运门票申请开具《北京奥运会、残奥会门票销售定额专用发票》。这位纳税人姓董，是一家民营企业的董事长，这次他幸运地购买到20多张奥运门票，其中还有足球四分之一比赛的门票，总共花了8000多元。前不久，他从电视上得知奥运门票可以开具发票，就专门过来办理，想留作纪念。他说，这里的服务非常好，一进门就看到这个窗口，税务干部还送了他一本奥运税收宣传手册。开具发票手续也很简单，只要拿着奥运门票和票务明细单，就可以开具发票。这时，税务干部何启丰已经开具完奥运发票，并在20多张门票背面盖上“发票已开具”红色戳记，将其一并交到董先生的手里。
何启丰介绍说，截至目前，他已经办理了280多张奥运门票的发票开具，共开具发票5.6万元。
北京市地税系统共有113个税务所设立了具有统一标识的服务奥运窗口，专门提供涉奥纳税服务，每个窗口都指定了“双语”服务人员，其中有些税务干部达到8级英语水平，这次检查中的一项内容就是测试“双语”服务人员英语会话能力。
“请问哪位是‘双语’服务的税务干部？”佟云飞问道。
“我是。”一直站在何启丰身后的一位女税务干部微笑着走上前来。
这位“双语”服务人员是宣武区地税局第一税务所副所长曹丽，她也曾经被北京市地税局派到加拿大学习半年时间。据了解，从2003年起，北京市地税局连续5年每年选派34名青年骨干到加拿大和澳大利亚学习研修。同时，与国家税务总局和北京市政府相关部门合作，送出业务骨干到美国和WTO总部学习。目前，北京市地税局已培养了180余名熟练掌握西方发达国家税收理论、法律法规、信息技术与应用技术，精通英语的高层次复合型人才，为涉奥纳税服务提供了充足的人才储备。
据了解，按照北京市地税局下发的《全力以赴做好奥运税务服务的通知》要求，北京市各区县地税局、分局推出了将“办税特区”引入113个服务奥运窗口、增加“双语”服务等十项服务措施，并开展了形式多样、贴近纳税人的个性化服务。海淀区地税局成立“奥运志愿者服务队”，为涉奥纳税人上门办理涉税事宜；东城区地税局为北京奥林匹克电视转播有限公司提供实时打印完税凭证服务并送票上门；崇文区地税局为涉奥纳税人提供了“专用通道服务、进驻式服务、面对面服务、网上服务、应急服务”五大特色服务。
钱剑兰说，举办一届有特色、高水平的奥运会，是中华民族的百年期盼。我们作为税务干部，有机会直接参与奥运服务工作，感到既光荣又责任重大。涉奥税收服务没有止境，我们力争以最高的效率解决问题、以最好的服务支持奥运。
在北京市地税局今年6月底进行的一项问卷调查中，北京市103户涉奥重点纳税人在涉奥涉税事项办理、奥运税收政策宣传等方面对税务部门进行了综合评价，涉奥纳税人对地税奥运税务服务满意度达到100%.
“我家大门常打开，开怀容纳天地，岁月绽放青春笑容，迎接这个日期……”眼下，北京街头巷尾常常可以听到《北京欢迎你》的歌声。北京欢迎你，北京税务干部也正以饱满的热情，随时准备为五大洲的体育健儿和宾客提供优质的纳税服务。
