老河口市某服饰公司的张总到国税局办过一次涉税手续后说：“国税局的办事效率很高。”他所说的高效率，源于老河口市国税局开展的“优化办税流程，简化办税程序，归并报表资料”便捷式服务。

　　过去，一个企业要办理增值税一般纳税人认定资格，至少要提交21种申办资料报表。税收管理员要对其进行一般纳税人资格、领用专用发票核定票种、核定专用发票最高限额和防伪税控资格4项调查审批，每项业务的办理时限均为20个工作日。这意味着纳税人从一般纳税人资格认定到提出购票申请需要等待80个工作日，还要重复提供4套基本相同的资料。对此，老河口市国税局将4项涉税事宜合并为1项，只要求纳税人一次性提供有关资料，实行一户式存储利用，并将原有的80个工作日缩减至5个工作日。这样一来，既减少了基层工作量，也节约了纳税人的时间。

　　针对特殊群体，老河口市国税局还开展特殊服务，要求税收管理员利用业余时间为残疾人送证上门。同时，他们还充分发挥党员的模范带头作用，为下岗职工送政策、送服务上门，帮助解答涉税疑难问题，辅导下岗职工办理减免税、申报缴税等各项业务。

　　前不久，晨林制衣公司办税员在老河口市国税局办税服务厅领取了一本一般纳税人申报表。当他像往常一样交钱时，工作人员笑着告诉他：“不要钱，凭需自取。”原来，老河口市国税局对各种报表、资料、证件和发票工本费等实行“四免”：对全市工业项目纳税人申办税务登记证免收工本费；所有提供给纳税人的各种表、证、单、书等报表资料一律免费；临时经营者到办税服务厅代开发票，一律免收发票工本费；印制14种涉税指南小册子，免费提供给纳税人。这些资料、报表全部由国税部门买单，全年为纳税人节省费用20多万元。