当前,对“执行力”的定义,众说不一。从行政法角度看,执行力就是“贯彻和落实的力度”,“执行”就是“做”,“力”就是深度和广度;从管理学的角度看,执行力就是管理团队的过程,即管理者意志、管理团队的战略意图得以执行的过程。因此,把执行力建设与税源管理的特点、实际操作相结合,努力使执行力建设贯穿到国税工作的每一个环节之中,着力解决税源管理七个方面的执行力:
一、在解放思想中激发执行力。
解放思想是提高执行力的前提,没有思想的大解放,就不可能有执行力的大提升。主要解决在:一是“重决策轻执行”,满足于做面上的文章,停留于工作的安排部署,以文件落实文件,以会议落实会议,缺少“一竿子插到底”的工作精神,忽视了执行的重要性;二是工作疲沓,以“执行难”为借口,不想办法,敷衍马虎,推诿扯皮,效率低下,搪塞上面,应付检查;三是在执行过程中事业习和责任感不强,以税谋私,不依法行政的现象;四是干部综合素质有待提高,执行力不强,纳税服务提升不快,导致执行的随意性较大,影响了执行力的效果。五是在角色定位上解放思想,受传统思想的影响,部分税务干部依然存在“我征你纳,我管你服从”的单纯执法观念。税务部门在角色定位上,应实现由“官本位”向“民本位”的转变,实现由“执法者”向“服务者”的转变,把纳税人的需求当作第一需求,以服务“客户”的态度服务纳税人。
二、在强化责任中展示执行力。
执行是决策的生命,责任是推行执行的引擎。科学考评绩效,增强税源管理责任。我们制定科学的考核标准。根据税收管理员工作制度确定的考核指标,结合现行的目标管理责任制、执法责任追究制、征管质量“六率”考核等要求,建立人机结合的绩效考评办法,对硬指标,即征管和执法系统已经监控的指标,以电脑监控为主,如申报率、入库率、税种登记准确率、各片的税收任务进度等;对软指标,即暂未纳入系统监控的指标,以人工检查为主。如政治学习、“五五普法”、公文处理、税源点评,发票比对,纳税评估、信息采集和漏征漏管户清理等,采取下达最低指标,锁定上报时限,使软指标硬管理。
三、在税收任务中落实执行力
完成个体税收任务的理念,是落实“两项活动”执行力的体现。而管理个体的人数占全局24.8%,肩负着全县3980户的个体工商户的税源管理,涉及的管户最多,面临庞大的服务群体。当务之急,一是加快落实开展文明执法教育,提高执行力建设是全面完成税收任务需要,是促进国税事业又快又好的发展的迫切需要。二是加大组织收入力度。按照“依法征税、应收尽收,坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则,完善税收管理措施,加强税收分析,不断提高征管质量,强化纳税评估和日常检查,牢牢把握收入主动权,全面完成个体税收任务。
四、在创新管理中强化执行力
从7月1日起,个体定税软件上线开始运行生阶段。按照市局的工作部署,按照规范大户,稳住中户,兼顾小户的工作思路,着手对我县的专卖店、建材、药品、家电、汽配等31大行业的税负进行了调整。共评定调整320户,增长幅度33.53%;新评定增加达点户135户,合计月增税额6.45万元。一是精细管好个体软件的户籍管理;二是不断开展二级巡查,夯实基础管理。建立税收管理员、户籍巡查岗二级巡查制度,巡查面达到100%;三是利用税收管理平台“人机结合”。通过平台反映税收管理员进行日常税源管理各个环节的工作报告,工作实绩得到检验。
五、在廉政建设方面提升执行力
廉政建设是我们每月例会的常规工作,经常警钟常鸣。它直接反映国税机关在社会上的形象和生存的生命线。着力解决不给好处,不办事;给了好处,乱办事。一是要求职工坚持公正执法、廉洁从政。每位税收管理员要珍惜手中的执法权力,坚持秉公用权,廉洁从政,自觉遵守党的纪律和国家的法律法规,不为物欲所惑,不为人情所扰,做到既要干事,又要干净,一身正气、一尘不染,让组织放心,让人民满意;二是加强干部的文明执法教育,认真贯彻落实八项禁令,实行双人着装上岗,履行工作职责;三是稳步推进新软件上线个体定税调整工作。做深入做细的税收政策宣传解释工作,按照公平、公正、公开的原则,实行阳光定税,杜绝人情税、关系税,严格评税程序,维护稳定大局。四是强化监督约束机制。杜绝税收管理员徇私枉法,利用职务之便,向纳税人提出不正当的要求,收取纳税人的好处,不依法办事,存在定税不公、收人情税、假停业、假注销等现象,发生不廉洁的行为。
六、在队伍建设中锤炼执行力
干好国税工作,关键在班子和职工的执行力,要培养一支能执行、会执行、善执行、敢执行的高素质干部队伍。重点要提高以下几个方面的能力。提高驾驭局面能力;提高团结协作能力;提高求真务实的能力;提高依法行政能力;有开拓创新能力。要实现这五个方面的能力,必须加强干部的业务素质教育作基础。深入开展岗位练兵。以提高管理员工作应用能力和执行力为出发点,不断提高个体定税管理、纳税评估、日常检查工作质量;才能提高办税效率,减少审批环节、简并办税程序,减少纳税人的办税成本,提高服务水平;及时为纳税人提供的税收政策宣传,辅导纳税人建好帐,让纳税人交明白税、放心税,得到纳税人的赞誉。
七、在作风建设上提高执行力
改进执法作风,坚持文明执法这是时代的需要。一是以优质服务促进文明执法。二是注重执行的细节,不以事小而不为,乐作于细,善作于细,一丝不苟,精益求精。三是“零差错”的质量理念。努力做到“决不让工作事项在我这里延误,决不让执法过错在我这里发生,决不让不良风气在我这里出现,决不让国税部门形象在我这里受损”。四是“接受任务不讲条件,完成任务追求圆满”的执行理念。对上级布置的工作和安排的任务,执行要坚决有力,落实要不打折扣,急事急办,快事快办,事事有着落,件件有回音。五是严肃工作纪律,提高执行能力。加强工作考勤,定期对上下班情况进行考勤抽查,出现迟到早退、上班期间脱岗串岗、逛街购物、上网玩游戏聊天炒股的进行严肃处理;严格遵守廉政纪律,严禁在纳税人处吃拿卡要报玩游;严禁说情和接受说情,搞暗箱操作;严禁借税收检查之际,打击报复、故意刁难纳税人,出现违纪违规的严格追究当事人的责任。
作者单位:湖北省十堰市房县国家税务局