今年以来，广西省崇左市国税局以转变机关作风提高行政效能建设和开展解放思想大讨论活动为契机，推行“四个一”纳税服务，让纳税人高兴而来，满意而归，得到社会各界的好评，市政府政务服务中心国税大厅连续6个月被评为全市“流动红旗”窗口。

　　该局以让纳税人满意为工作目标，从全局抽调能力强、业务熟、责任心强的精干税务人员进驻办税服务厅，大力推行“四个一”服务纳税人。一是开设政策公布栏，公布办税指南，公开岗位职责，方便纳税人办理纳税事宜，实现办税透明化，让纳税人“一看就清楚”。二是大力推行首问服务，对纳税人提出的疑难问题有问必答，耐心讲解，全程指引，直到纳税人满意为止，让纳税人“一问就明白”。三是积极做到微笑服务，接待纳税人做到用语文明，主动热情，笑脸相迎，态度和蔼，让纳税人“一听就舒服”。四是大力实行限时服务和承诺服务，只要手续齐全，10分钟之内完成税务登记证，开具税票在1分钟之内完成，并让纳税人“一办就满意”。据统计，1-6月，累计受理事项15735件，办结15735件，办结率100％，共取消办税业务31项，减少主表18张、报送资料195份和附属资料375份。

　　作者单位：广西省崇左市国税局