现阶段，企业发展遇到很大的困难，经济效益下降明显，这已经直接反映到税收收入上。作为职能机关，如何用创新的理念，有效的举措去满足形势的要求，工作的需求，基层的诉求，实现"更加优质高效地服务企业，服务经济，服务科学发展"的新目标呢？江北地税庄桥所用实际行动来回答这个问题，深入研究浙江省宁波市地方税务局"深化服务促发展"活动的主旨和要义，积极探索把学习成果落到实处的有效措施。

　　一、统一思想、提高认识，坚定做好工作的信心

　　作为地税基层部门，首要职责是组织收入，根本宗旨是促进经济发展。庄桥所组织动员会议，提高干部职工的责任感和紧迫感，树立与企业共患难的服务意识，想企业所想，急企业所急，把压力转化为动力，迎难而上，攻克时艰，确定下阶段发展目标，增强方向力，做到前瞻性、可操作性和特色性有机统一。与时俱进、不失时机地推进"干部进企业、服务促发展"活动。

　　二、早部署、快启动、稳实施，开出破解难题的"好处方"

　　庄桥所着眼服务大局、服务决策、服务企业，树立干工作只争朝夕的精神，抓紧部署，联通征收组、管理组和评税组，分工合作，尽快推动工作的开展，同时在积极迅速的基础上又要稳妥踏实，做到想法要周全，工作要扎实。

　　三、送服务 破难题 谋发展 到创业创新第一线

　　1、解难服务渗透到企业内部。理论不可一劳永逸，实践出真知。为了进一步了解企业遇到的困难和发展中存在的薄弱环节和问题，庄桥所将加强与户管企业的联系和沟通，深入企业搞调研，做好涉税信息的采集、整理和征收反馈工作，以问题为鉴，对症下药。着手做好税收的减免、缓缴工作，及时通知符合税收优惠政策的企业前来办理，争取把税收优惠政策不折不扣落到实处，替企业"减负".

　　2、宣传服务渗透到每个企业。每月一次财务辅导会议，税收管理员及时传达最新税收政策，帮助纳税人排忧解难。开设专门税收咨询窗口和电话，可以即刻可以解答的问题保证准确传达，对于一时不能解决的问题，也要给予答复，做到有问必答，百问不厌。在办税大厅的大屏幕上轮播最新的纳税提醒，如现阶段就把小型微利企业认定的相关通知、填报要求和附送资料以多媒体形式让每个来办税的纳税人一目了然。庄桥所立志建立健全税收宣传长效机制，把每年"税收宣传月"的劲头发扬到日常工作中，做到宣传服务时间无间断、空间无距离。

　　3、个性服务渗透到重点企业。建立"千万企业"税务干部联系制度。对年销售收入在1000万元以上的企业，指定税务联络员进行重点管理，其主要职责是对这些企业进行纳税辅导，政策宣传，及时反馈企业生产经营情况，预测每季税收收入情况，实时关注税收入库情况，解答企业在生产经营过程中出现的各类税收问题，为企业提供优质服务。

　　4、减负服务渗透到日常征管。做到优化办税流程，从办税环节上减负；实行"一次性告知制"、限时办结制，从办税时间上减负；精简办税资料，从办税内容上减负；特事特办，因人服务，从办税心理上减负。

　　5、跟踪服务渗透到重点项目。加强对重点税源的持续监控，细化管理员职责，做到管户到人、管事到位。通过案头分析、深入约谈、实地核查想结合的管理方法，做到事前辅导、事中核查、事后跟踪、全程考核，挖掘税源潜力，实现税源有限、管理无限。

　　作者单位：宁波市江北地方税务局