针对汶川8.0级地震给税收工作带来的潜在影响，四川省旺苍县国税局一手抓抗震救灾，一手抓灾后纳税工作，着力减轻灾后税收损失。

　　为切实抓好抗震救灾期间纳税工作，该局一是推行办税导航服务。县局在办税服务厅设立临时办公场所，实行科室工作人员和税收管理员轮值制度，现场开展纳税辅导和政策服务，面对面为纳税人解决纳税申报、发票配售、票证核销、税款解缴等实际问题，确保前台服务与后台管理有机对接，最大限度方便纳税人办税和群众办事。二是建立纳税绿色通道。开通办税服务热线，实行纳税预约服务，受理政策业务咨询，尽力不让纳税人多跑路、跑冤枉路；建立纳税灾情信息反馈机制，强化重灾企业、重灾行业、重灾地区涉税信息统计和纳税预警分析，及时提取上报相关数据，为上级决策当好参谋助手；抽调业务、技术骨干值守办税窗口，全力保障"大一窗"纳税服务体系和纳税申报、发票认证、金税发行、票表稽核等业务正常运转，确保所有纳税事项均能随到随办、一窗式、一站式办结。三是落实纳税走访制度。组织抗震救灾工作组分期分批到企业和个体工商户中开展走访慰问，深入了解管户纳税业务需求和实际困难，积极协助纳税人搞好抗震自救、灾后重建和抗震救灾税收政策的落实；进一步完善税收管理员下户和领导管户制度，切实摸清纳税户生产经营、产品销售、财务资金等信息，及时采取应对措施，着力缓解组织收入与抗震救灾的矛盾和压力。四是优化服务措施项目。以"三个一切"为准绳，进一步深化"为纳税人服务、让纳税人满意"活动，加大首问负责制、延时工作制、预约服务制的落实力度，尽力为群众服好务、办好事；大力推进温馨、温情服务，面向纳税服务对象送茶水、送问候、送祝福，想方设法缓释震灾期间纳税人的紧张情绪和不满心态，有效预防和化解各方面矛盾，着力营造和谐的工作氛围和征纳环境。

　　通过以上措施，该局在维护稳定大局的同时，有效确保了各项税收工作有序运转。自"5.12"汶川8.0级地震发生至今，该局累计办理各项税收业务574笔，受理纳税申报88户，征收入库税款312.3万元。

　　作者单位：四川省旺苍县国税局办公室