中国税网同步课堂是基于Internet的网络同步课堂系统，是一个集音频、视频、图像、文字、数据为一体的多媒体信息交互工具。
采用该系统可以使中国税网会员进行实时、快速、准确的交流和沟通，实现不同地点用户的协同交流。
目前，中国税网使用同步课堂将为会员提供定期专家在线咨询交流服务、重点会员的网络课堂服务等，将会成为会员与财税官员、知名专家、优秀师资“面对面”的交流的平台，也为企业在实际工作中理解新政策、答疑解惑、提高业务水平提供一个崭新的途径。
第一章 电脑配置
1.1会员用户电脑配置
中国税网会员用户使用同步课堂，电脑配置如下表所示：
一、最低配置
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最低配置 |
推荐配置 |
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CPU |
Pentium IV 1.4 |
Pentium IV 2.0以上 |
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硬盘 |
20G空余硬盘空间 |
40G空余硬盘空间 |
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内存 |
256M |
512M以上 |
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操作系统 |
Windows 98/Me
Windows 2000（推荐）
Windows XP |
Windows 98/Me
Windows 2000（推荐）
Windows XP |
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多媒体设备 |
声卡（必须具备）
耳麦（必须具备）
麦克风（如与老师音频交流，必
须具备） |
声卡（必须具备）
耳麦（必须具备）
麦克风（如与老师音频交流，必须具备）
视频采集设备（即摄像头，如与老师视频交流，必须具备） |
（图1）
1.2 会员电脑硬件设备
中国税网会员用户使用同步课堂系统时，可以直接点击使用，无须下载任何软件或客户端。
因为，同步课堂在设计时已经考虑到与各种硬件设备的兼容性，预留了硬件接口，是纯软件同步课堂系统，通过选择外部硬件设备，系统可以实现由低到高各种级别的教学方式。
1.2 .1会员桌面型终端
桌面型终端，通俗讲为直接使用个人电脑使用同步课堂系统，对象通常为一人。
桌面型终端的配置，考虑到价格因素以及携带方便性，推荐用户使用USB接口的摄像头以及耳
麦。用户只需将摄像头和耳麦插入台式计算机或者笔记本电脑上，就可以进行视频课堂教学。对于经常出差的用户，使用这种配置携带非常方便。
1.2 .2会员大教室型终端
大教室型终端，通俗讲为集团客户进行同步课堂学习，往往一个教室有多人进行学习与交流。
因此，大教室型终端对音、视频质量要求较高，我们推荐用户使用相对高档的外接设备。
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用途 |
设 备 |
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视频采集 |
模拟摄像头（如SONY EVI-D31）
视频采集卡（如Osprey 200） |
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视频显示 |
计算机显示器或投影仪
或电视机（需要显卡支持S端子输出） |
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录音 |
定向麦克风 |
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放音 |
音箱 |
（图2）
推荐设备如下：
摄像头：
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产品型号 |
产品说明 |
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数字摄像头 |
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三星C30 |
CCD |
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奥美嘉CD370 |
数字CCD摄像头 |
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Logitech pro4000 |
数字CCD摄像头 |
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产品型号 |
产品说明 |
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模拟摄像头 |
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Sony D31 |
大教室配置，结合视频采集卡使用。带云台红外遥控，线控。 |
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松下 |
480线，1LX |
（图3）
视频采集卡：
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产品型号 |
产品说明 |
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Osprey200 |
640X480,30帧/S |
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Osprey500 |
顶级配置 |
（图4）
定向麦克：
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产品型号 |
产品说明 |
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海天手拉手麦克 |
－40±2dB 100Hz－16000Hz 定向性好 |
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海天2102 |
－40±2dB 100Hz－16000Hz 定向性好 |
（图5）
耳麦：
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产品型号 |
产品说明 |
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嘉禾COSONIC CD330 |
<50元 |
（图6）
第二章 登陆系统
２ 2.1 安装插件
说明：本插件只针对初次登陆同步课堂用户而设。
安装步骤如下：
1． 同步课堂登陆地址：http://203.81.21.210/vclass/login.aspx（如图7所示）
（图7）
2． 点击“下载插件”按钮：（如图8所示）
（图8）
3． 点击“运行”按钮，将插件进行安装（如图9所示）
（图9）
4． 安装确认，点击“下一步”按钮（如图10所示）
（图10）
5． 安装过程中，点击“安装”按钮（如图11所示）
（图11）
6． 安装完成（如图12所示）
（图12）
2.1 登陆
安装完成后，请点击“刷新”按钮，然后输入用户名与密码，点击“登陆”按钮进入同步课堂（如图13所示）
所有参与中国税网同步课堂学习交流的会员，需要将电脑分辨率调整为：1024*768。
（图13）
登录到课堂系统后，导航条（见图14）会在网页正上方的中间。
（图14）
第三章 课堂功能
3.1 功能介绍
3.1.1 选择课堂
安装完插件后会显示出可以参与的同步课堂列表，从列表中挑选您要进入的同步课堂，点击进入。
（图15）
3.1.2 进入课堂
会员刚进入系统后，左侧的“用户列表”将显示会员的用户名。登陆时，会员身份显示为黄色，主持人老师（tech）显示为红色。（如图16中的蓝色区中test1会员）
（图16）
用户列表下方图标（图15红色区域），为主持人老师（tech）控制。从左到右的图标依次为：授权临时主持人、开／关视频、开／关音频、开／关电子白板、申请发言／白板／主持人。
图15蓝色区域为会员状态区，从左至右分别为：发言、视频、音频、写字板、会员名称等五个状态区。图标灰色时为状态示开，图标红色时，为状态开通。
3.1.3视频
此时，会员没有权限打开自己的视频，其视频只能由主持人老师（tech）打开。
在整个课堂学习交流过程中，主持人老师（tech）可以全程控制会员的视频显示，决定打开任意一位会员的视频窗口。
会员的视频打开后，视频图标
为红色，表示视频已经打开，右侧视频显示区，将出现会员的视频图像（图17红圈部分）。
（图17）
3.1.3音频
在课堂进行中，老师可以控制会员的发言，由主持人决定哪位会员可以发言。
会员需要发言时，点击用户列表下方的 “申请发言”按钮申请发言，则此时会员图标列左侧为“举手”的状态（如图18），向主持人老师提出要求发言。如又不想举手发言时，点“恢复状态”则可。
（图18）
老师允许发言后，“
”按钮会用红色显示（如图19）。此时会员可以和主持人老师直接对话，进行在线交流。
（图19）
3.1.4写字白板
在课堂进行中，老师可以控制会员的白板功能，由主持人决定哪位会员可以在白板上写字。会员需要在白板上写字与老师交流时，点击用户列表下方的 “申请白板”按钮申请在白板上写字（如图20）。
（图20）
老师允许会员在白板上使用后，“
”按钮会用红色显示（如图21）。此时会员可以在电子白板中，使用文本工具和主持人老师直接对话，进行在线交流。
（图21）
3.2.1宽带设置
“系统”菜单下的“宽带设置”分为三种模式：Modem，Dsl和Lan。
（图22）
当会员进入课堂后，系统会自动检测用户当时的网络情况，从而选择不同上网方式（不同的上网方式决定着课堂中视频和音频的质量）。
如果用户对系统检测出来的上网方式不满意的话，可以按照图例的方法手动设置上网方式，来改善你在课堂中的视音频质量。
（图23）
该功能只有主持人老师或者被授权后才可以使用
3.2.3退出
当课时结束时，打开“系统”菜单，选择“退出”，退出同步课堂系统。
（图24）
只有主持人或者被授权以后才有权限使用
3.4.1文字交流
会员刚进入课堂时是没有文字交流权限的。如图25
（图25）
当被授权后才可以使用（如图26）
（图26）
3.4.2即时消息
所有会员可以通过即时消息，在课堂中进行交流。具体使用方法见下图：
（图27）
接收方得到一个消息，如图28
（图28）
个人设置是关于同步课堂的一些个性设置,包括选择本地的视音频设备等。
3.5.1视频设置
视频设置主要是设置课堂中的视频源，如果本地有多个视频设备，可以在这里选择（如图29）。
（图29）
3.5.2音频设置
设置课堂中麦克风的选项。可以对不同的音频源进行选择。
（图30）
麦克的具体调节，我们可以通过控制Windows系统中“音量设置”来完成。音频1指在课堂中通话的设备,音频2指在双流中使用的设备,具体操作如下：
1、双击电脑桌面状态栏中的“音量设置”图标，打开音量设置（如图29）
（图31）
单击‘选项’菜单中的‘属性’。进入‘属性’窗口，从中选则‘调节音量’下的‘录音’选项。
点击‘确定’，进入‘录音设置’，从这里选中‘Ｍicrophone’(麦克风)下的“选则”，
这时我们就可以对麦克的音效进行调节了。调节完成后直接关闭即可效果如下图：
（图32）
（调节麦克风的音量要视自己具体的情况而定，以不出现杂音效果为佳。）
2、在设置完成后，我们双击“音量控制”图标将其打开，并保证效果如图33：
（图33）
只打开‘音量’和‘波形’两个控制栏，其余均设为静音。
(注意：‘音量’和‘波形’最好不要调节过高，过高也会使一部分电脑产生杂音)
3.5.3 同步设置
本系统设置一般估计同步，如果会员取消同步设置，可以设置逐级放大功能。当取消同步设置时，点击视频窗口左上角的四个“隐藏按钮”可以进行1x－4x的逐级放大。
（图34）
3.5.4 视频分辨率
在进行逐级放大时，因为分辨率的原因，在放大到4x时，会出现画面质量降低，可以通过设置分辨率调整视频的显示效果。
（图35）
视频分辨率是设置本机视频的分辨率，对于其他视频是没有反应的。如果放大他人视频，视频效果不理想，可以通知他人设置视频分辨率。
3.5.5 视频宽带
默认视频宽带（速度）为中，可以根据带宽的大小，调节视频速度。
（图36）
3.5.6 视频质量
默认视频质量为中，属于正常模式，可以根据带宽的大小，调节视频质量。
（图38）
3.5.7 音频质量
默认音频质量为一般质量，属于正常模式，可以根据带宽的大小，调节音频质量。
（图39）
3.5.8 全屏显示
全屏是将整个课堂页面放大到全屏，点击系统里面“个人设置”的“全屏显示”按钮（如图40）：
（图40）
点击后页面将去掉上边的IE导航条和下方的系统状态条（如图41）。退出时按键盘的Esc按钮或者点击系统里面的全屏按钮。
（图41）
3.5.9 快捷按钮区
快捷按钮是指 “数据模式”中常用工具的一个快捷指向，方便用户进行操作（如图42左下角）。
（图42）
共享窗口按钮：
电子白板按钮； 
幻灯片按钮；
屏幕共享按钮； 
布局切换按钮；
即时消息按钮
第四章 功能按钮详解
以下按钮配合用户名一起使用
主持人标志
授权主持人标志
会员标识
（灰） 在用户列表下方，表示视频没有打开，点击按钮打开视频。
（红） 在用户列表下方，表示视频已经打开了，点击按钮关闭视频。
（红） 在用户列表下方，表示音频已经打开，点击按钮关闭音频。
（灰） 在用户列表下方，表示音频没有打开。点击按钮打开音频。
（灰） 电子白板权限按钮，表示没有电子白板权限，点击得到权限。
（红） 电子白板权限按钮，表示得到电子白板权限，点击失去权限。
第五章 常见问题
5.1 同步课堂应用问题
1. 在授课过程中，用户出现网络突然中断，系统的服务器端会自动回收客户资源。用户只要关闭同步课堂窗口，待网络恢复以后，重新登陆即可。
2.因为客户端保护作用，网络中断的用户继续参加课堂需要重新打开一个浏览器，再次登陆。
3. 在屏幕共享中控制屏幕时，禁止任何人在同一课堂室中控制发送端共享出来的同步课堂软件，否则会在布局上产生一种混淆，会影响课堂的正常进行。
4. 同步课堂的客户端是按照显示分辨率1024x768像素设计的，如果您在课堂过程中无法查看到会员名单，或者部分布局显示不正确,请将本机的显示器分辨率调整为1024x768。
5. 安装插件出现问题、没有课堂室列表
在安装中遇到问题请查看一下目录中的文件：打开Internet Explorer／工具／Internet选项／Internet临时文件夹／设置／查看对象中的Svweb control（如图43）。
（图43）
在安装过程中遇到问题，请查看此安装目录中文件，是否与上图中显示的一致，如果文件有差错，请删除文件后，重新登录。
5.2 音频问题
5.2.1 回音和麦克风不出声的问题
? 客户端逐一退出，当某客户端退出后不再出现回声，基本可判断该客户端存在问题；此时让退出的客户端逐一加入课堂，如某客户端加入后有回声现象，则该客户端也存在问题，让其退出，直到所有不会出现回声现象的客户端加入。
? 初步判断某客户端有问题后，按如下步骤判断问题所在：
1、 用户端没有声音
查看该用户视频窗口的声音栏是否在动，如没有动，可能是麦克风没有没接好，或声卡没有装好。
2、 发现回音很大，有杂音
原因之一是用户使用音箱，音箱的喇叭声音反馈到麦克风，声音信号通过网络来回传播，产生回音，此时建议用户使用耳机。或对方的声卡设置“录音”里把麦克风和“屏幕混音”都录下来了，把“屏幕混音”设置为“静音”。
可尝试如下操作：
1)、当对方听到我方声音重复多次时
双击桌面状态栏中的音量设置＂图标，打开音量设置（如图44）
（图44）
然后在属性窗口选择‘调节音量’的‘播放’，再找到 “显示下列音量控制”中的‘Microphone’选项，将它选中。点击‘确定’返回（如图45）；
（图45）
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