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安徽国税 : 打造智慧税务 优化营商环境
2018-04-11       来源:中国税务报       作者:纪希望 张富强 许蒙亚       字号:  

   日前,安徽省国税局出台了《全面深化工作创新打造智慧安徽国税实施意见》,在原有试点基础上,推出5类20个创新项目,着力打造“智慧安徽国税”,持续推动办税信息化、智能化。

  近年来,安徽省国税局聚焦深化“放管服”改革要求,依托“互联网+”激发服务潜能,开启智慧便民办税新时代,增强纳税人办税获得感,一以贯之推动税收营商环境不断优化。

  全程“网上办”

  既不用去窗口排队,也不用补报纸质资料,还可以实现国税、地税业务关联申报……在安徽国税电子税务局平台,纳税人只需登录同一网页窗口操作,就可足不出户办结国税、地税业务。

  电子税务局让办税更简单,更引领着纳税人办税习惯的悄然改变。自2017年3月试运行至2018年3月底,安徽国税电子税务局已为72.7万户纳税人办理业务1002万笔,正逐步成为安徽纳税人办税的首选方式。

  要想办税“跑得少”,关键要资料“报得少”。按照这一思路,安徽省国税局着力对各类报送资料科学“瘦身”,在全省建设和推广税收征管电子档案系统,通过引入CA数字证书和电子签章技术,与电子税务局无缝对接融合。

  据悉,电子征管档案系统首批业务上线后,80%的依申请业务由原来纳税人需上门跑一次,升级为受理、办理和出件全程“网上办”,真正实现纳税人办税零上门、零接触。

  创新促高效

  “我叫小安,欢迎您办理涉税业务。”2017年5月,人工智能自助办税终端“小安”在合肥市国税局滨湖办税服务厅上线。

  “人工智能自助办税终端以超高反应速度为纳税人带来新体验,仅代开发票一项就提速近80%。”合肥市国税局滨湖办税服务厅负责人郑红梅说。以“小安”为代表的人工智能办税体验,正是安徽省国税局不断创新服务方式的集中体现。

  服务创新更让出口退税从“快车道”驶入“高速路”。近年来,安徽省国税局在一、二类出口企业中推行“无纸化”管理试点,有效减轻了企业负担。

  “出口退税无纸化试点在提速减负的同时,提高企业资金周转效率等‘溢出效应’也逐步显现。”据安徽省国税局进出口税收管理处处长曹乾荣介绍,2017年,全省2288户企业实行出口退税无纸化申报,办理退税额141.4亿元,占退税总额的81.2%,有效促进了企业转型升级。

  智慧防风险

  在深化“放管服”改革中,“放”和“管”相辅相成、互为条件。在创新服务的同时,安徽省国税局不断增强管理效率。该局统筹利用大数据平台资源,搭建“自动触发+智能识别+实时推送+过程监控”的自动化实时风险防控体系,推动风险管理关口持续前移。

  实时风险分析应对是风险防控的关键。安徽省国税局组建了贯通省、市、县三级的税收风险管理部门,并拟定税收风险管理工作规程,厘清和固化各自风险分析应对任务。

  据介绍,“智慧安徽国税”建设将重点依托数据集成,在12366纳税服务平台、自助终端上强化机器学习技术和人脸识别技术等应用,打造具有智能咨询、办税引导和精准识别等服务功能的“税务超脑”机器人,提升服务准确性、高效性和安全性,为安徽营商环境创优和经济高质量发展注入新活力。


(责任编辑:叶宁宁)
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